Si tienes un perfil en Facebook, seguro habrás notado que en tu News Feed (Página de Inicio) aparecen sólo las actualizaciones de algunos de tus contactos, aunque tengas cientos o miles de amigos, ¿por qué? Porque la red cambia con bastante frecuencia su algoritmo de alcance, haciendo que no puedas ver todo el contenido que realmente se genera.
Facebook hace un “resumen” de la información que te va a mostrar, mediante el uso de filtros, la red decide qué es lo que puede resultar más interesante para ti, hay diversos factores que influyen para considerar una actualización “sobresaliente” y sí, sucede los mismo con las fan pages.
Podría parecer que Facebook le resta alcance orgánico a las páginas, según muchos anunciantes para hacerles pagar campañas para llegar a más personas, la respuesta de la red es un rotundo NO y aunque así lo hicieran, tampoco iban a aceptarlo, ¿entonces? Demasiado contenido.
Mucho contenido + Competencia = Algoritmo mejorado
Cada vez hay mayor competencia y el contenido en el mundo digital se crea de manera vertiginosa, es un hecho que las publicaciones no llegan ni al 10% de nuestros seguidores, además si sigues un número elevado de perfiles o páginas resultará complicado mantenerte al día y leer todos los mensajes, por eso Facebook muestra sólo lo que a sus robots les resulta interesante para ti o tus seguidores.
Uno de los conceptos que más cambios ha sufrido es el EdgeRank; un algoritmo creado por la red que decide a cuáles de tus contactos o seguidores les llegarán tus actualizaciones y se basaba en tres premisas:
1.-Afinidad: Hace referencia a la proximidad que un usuario tiene con una fan page, si la visita constantemente y muestra señales de que realmente le interesa el contenido.
2.- Peso: Se basa en la importancia de las interacciones de los fans sobre el contenido que están visualizando, es decir, tiene más peso compartir y comentar que los likes.
3.- Tiempo: Esta variable se refería a que las publicaciones perdían valor continuamente, para hacer que una publicación apareciera en el News Feed de los fans, las interacciones debían llevarse a cabo en el menor tiempo posible.
Estos factores limitaban el alcance orgánico de las fan pages y las campañas, sin embargo, se han incorporado algunas novedades que han dejado a EdgeRank en segundo plano:
1.- El Story Bump: Si un post está bien calificado por los usuarios, se mostrará constantemente en el News feed de tus seguidores, a pesar de ser una publicación de hace horas o días.
2.- Last Actor: Es el historial de las últimas 50 interacciones por parte de los usuarios, con base en ellas, Facebook recalcula las publicaciones destacando las que más coincidan con estas últimas 50 interacciones, en un esfuerzo por hacer que veas lo que consideran más relevante.
El camino que sigue una publicación orgánica para posicionarse es el siguiente:
El camino que sigue una publicación orgánica para posicionarse es el siguiente:
1.- La página publica contenido de calidad y optimizado, éste sólo llega a los seguidores con mayor interacción (alrededor del 6%), este porcentaje y alcance dependerá del tamaño de la fan page.
2.- Si estos fans interactúan, es decir, dan like, comparten o comentan, la actividad quedará registrada en su perfil, el contenido será visto también por los amigos de tus fans, por lo que la cuota de alcance orgánico aumentará.
3.- Por último, si los amigos de tus seguidores terminan interactuando también con tu página, subirá tu EdgeRank y Facebook decidirá mostrar tu contenido a un porcentaje mayor de fans que no lo habían visualizado, comenzando el proceso de nuevo.
2.- Si estos fans interactúan, es decir, dan like, comparten o comentan, la actividad quedará registrada en su perfil, el contenido será visto también por los amigos de tus fans, por lo que la cuota de alcance orgánico aumentará.
3.- Por último, si los amigos de tus seguidores terminan interactuando también con tu página, subirá tu EdgeRank y Facebook decidirá mostrar tu contenido a un porcentaje mayor de fans que no lo habían visualizado, comenzando el proceso de nuevo.
Existen diferentes recomendaciones que te ayudarán a sacar ventaja de las novedades que implementa la mayor red social del mundo, aquí te damos algunas claves para dominar el algoritmo de Facebook:
Clave 1: La regla de oro y base del Inbound Marketing: publica para tu audiencia, no para ti, crea contenido que realmente interese a tus usuarios.
Clave 2: Usa las medidas que se han adaptado para la red social, si necesitas un formato más amplio para mostrar algún contenido en particular procura que mantenga sus proporciones y que posea buena resolución, piensa que muchos usuarios se conectan en dispositivos móviles y suelen ampliar las imágenes para verlas con mayor claridad.
Clave 3: Potencia el impacto de los enlaces compartidos, cuando compartes un enlace, Facebook te brinda la opción para editar el título, la descripción o la imagen, cámbialos si lo crees conveniente y coloca sólo información que sí esté contenida en el enlace, agrega descripciones breves (no más de 250 caracteres) esto te dará preferencia para aparecer en las páginas de inicio de tus seguidores, opta por cortar los enlaces, algunas páginas como bitly te brindan la oportunidad de optimizarlos.
Clave 4: No te emociones colocando hashtags para todo, busca los de mayor tráfico según tu sector con uno o dos es más que suficiente, atrévete a crear tus propios hashtags, si tienes diferentes cuentas recuerda colocarlos en todas tus redes, siempre y cuando el contenido así lo amerite, si tu contenido hace referencia a algo o alguien en específico recuerda mencionarlo, esto generará mayor interacción y tu publicación tendrá un mejor posicionamiento.
Clave 5: Busca redes de apoyo no se trata de crear cuentas falsas, sino cuentas satélite que ayuden a viralizar el contenido: los embajadores de la marca, las primeras personas que den like, que compartan y comenten, pueden ser tus amigos, familiares o compañeros de trabajo.
Clave 6: Evita el clickbait (clicks carnada) son contenidos engañosos del tipo “No creerás lo que este hombre encontró en…” o las llamadas de acción explícitas “Comparte si…” “Etiqueta a tu amigo más…” Facebook las penaliza, no pretendas generar tráfico con títulos amarillistas y de morbo, no funciona, si tiene muchos clicks pero nada de comentarios o compartidos, Facebook lo tomará como contenido basura y tu alcance se verá drásticamente reducido.
El algoritmo de Facebook no te dará muchísimos likes, ni aumentará radicalmente tu número de fans, ya que no se hizo para vender, sino para interactuar con las personas verdaderamente interesadas, es cierto que en algún momento las páginas llegarán a su máximo alcance orgánico y será necesario pagar para ir más lejos, mientras eso sucede, queda estar atentos a los cambios de la red social con más presencia en el planeta para sacarle el mayor beneficio.